Promotermeter
Je kracht als input voor marketing
Weet jij wie je fans zijn en waarom ze je aanbevelen? Wat is de Net Promoter Score van jouw bedrijf? Wat zijn de drivers voor promoters om je aan te bevelen? Waar ben je altijd goed in en wat is het fundament van je bedrijf? New Business Research kan inzicht geven in wie je promotors zijn en waarom. De inzichten in je kracht en sterke punten leveren goede input op voor de marketing. Daarnaast werkt de focus op je sterke punten positief op je team en je bedrijf. En een positieve focus merkt ook jouw klant!
Wat levert de Promotermeter op
- Je weet wie je promoters zijn en waarom.
- Inzicht in je sterke punten en kracht.
- Heldere conclusies en aanbevelingen die je kunt gebruiken als input voor je marketing.
- Enthousiasme binnen je team en organisatie door de focus op je promoters (wat doe je (heel) goed).
- Inzicht in de tevredenheid van je klanten, waarmee je verbeteringen kunt doorvoeren.
- Inzicht in waar jouw klant behoefte aan heeft zodat je producten en / of diensten kunt aanpassen.
- Je klanten waarderen het dat je naar ze luistert.
- Een klanttevredenheid-rapport dat gebruikt kan worden voor ISO-certificering.
Recente klanten die gebruikmaken van de Promotermeter: Mammoet, Gemnet, KPN Wholesale, QYN, ERIKS, Van Galen Klimaattechniek, KPN Zakelijke Markt, N3WStrategy, Icologiq, ArboVitale, Dr. Weigert en Wassenburg Medical.
New Business Research kan het volledige onderzoek uit handen nemen of een deel ervan
- Onderzoek + rapport: je wilt de volledige uitvoering van het onderzoek uitbesteden en snel aan de slag kunnen met de resultaten. NBR neemt het onderzoek van het begin tot het eind volledig uit handen. Lees meer
- Analyse + rapportage: je hebt zelf (of een andere partij) al onderzoek gedaan, maar geen tijd of expertise voor het maken van een professionele rapportage. NBR analyseert de resultaten, trekt conclusies en maakt een rapportage waarmee je direct aan de slag kunt. Lees meer
- Veldwerk: je wilt je niet bezig houden met de uitvoering van het onderzoek, maar wel met de resultaten. NBR stelt de vragenlijst op en voert het veldwerk uit. Lees meer
Aan de slag: stappenplan NPS-onderzoek
Wil je weten welke stappen nodig zijn voor het uitvoeren van de Promotermeter? Wat wordt er van jou verwacht, wat doet NBR en wat is de doorlooptijd? Lees dan het stappenplan Net Promoter Score onderzoek.
